Glossário

Agente inteligente

Sistema capaz de receber ou detetar uma missão, obter contexto, utilizar ferramentas e executar ações dentro de limites definidos.

Agent Charter

Artefacto AtlasHub que descreve missão, trigger, escopo, contexto, conhecimento, memória, ferramentas, permissões, política, KPIs, escalamento e observabilidade de um agente.

AgentOps

Disciplina de operação de agentes em produção: versionamento, monitorização, incidentes, qualidade, custos, permissões e ciclo de vida.

Augmentação

Desenho em que capacidade computacional amplia o trabalho humano em vez de simplesmente o substituir.

Autonomia delimitada

Autoridade para agir sem aprovação passo a passo, dentro de fronteiras explícitas de escopo, valor, risco, dados e ação.

Capability Gap

Diferença entre a capacidade que a organização possui e aquela de que precisa para cumprir uma missão.

Controlo

Capacidade de observar, limitar, auditar, escalar e, quando possível, reverter ações.

Data Latency

Tempo entre uma mudança na realidade e essa mudança ficar disponível como informação utilizável pela organização.

Decision Latency

Tempo entre informação suficiente estar disponível e uma decisão ser tomada.

Execution Latency

Tempo entre uma decisão e a respetiva ação operacional.

Learning Latency

Tempo entre uma ação e a aprendizagem suficientemente clara para alterar política, processo ou comportamento.

Empresa Aumentada

Organização em que pessoas, agentes inteligentes, tecnologia e processos operam dentro de uma arquitetura comum, orientados por objetivos, responsabilidades, permissões, dados, métricas e mecanismos de governação.

Escalamento

Transferência intencional de um caso para um nível de autoridade ou capacidade diferente quando limites, risco ou incerteza o exigem.

Governação

Conjunto de responsabilidades, políticas, permissões, mecanismos de supervisão, auditoria e decisão que permitem utilizar IA de forma controlada.

Human Decision Charter

Artefacto que define quais decisões permanecem sob responsabilidade humana, que evidência deve ser apresentada e até onde a IA pode apoiar.

Human override

Mecanismo que permite a uma pessoa interromper, assumir, corrigir ou reverter a execução de um sistema quando necessário.

Operating Map

Representação da operação que combina missões, pessoas, agentes, sistemas, dados, decisões, fluxos, dependências e exceções.

Opportunity Brief

Resumo executivo que transforma um sinal de mercado em hipótese estruturada, evidência, economics, riscos e decisão requerida.

Prompt-to-Process Gap

Distância entre obter uma boa resposta de IA e integrar essa resposta num processo que produz resultado de ponta a ponta.

Result Map

Artefacto que liga problema, mecanismo, métrica operacional, baseline, target, horizonte, risco e variável da Equação da Empresa Aumentada.

Shadow mode

Fase em que o sistema observa casos reais e produz recomendações ou ações simuladas, mas não executa diretamente em produção.

TCO — Total Cost of Ownership

Custo total de criar, operar, supervisionar, manter e governar uma capacidade ao longo do tempo.

Value Owner

Responsável de negócio por garantir que um caso de uso produz o valor que justificou o investimento.

Value Realization Map

Business case executivo que liga baseline, mecanismo, benefícios, monetização, TCO, cenários, responsável e data de revisão.

A Equação da Empresa Aumentada

Modelo executivo usado ao longo do livro:
Receita ↑ • Custos ↓ • Velocidade ↑ • Controlo ↑
Não é uma fórmula matemática; é uma disciplina de decisão e avaliação de transformação.